一、线上办理

目前西安市人社局有4种网上办事平台均可办卡

1、手机端

（1）西安人社通App（在应用市场、应用宝或者苹果手机“App Store”搜索下载）

（2）西安人社微官网（通过“西安市人力资源和社会保障局”微信公众号或者“西安人社12333”微信公众号端口登录）

（3）微信小程序“秦云就业”西安平台

2、电脑端

登录西安市人力资源和社会保障局网上办事大厅

大厅网址：1.85.18.186:8615

二、线下办理

如果是老年朋友网上操作不方便或在网上渠道办理确有难度的市民，可就近选择银行网点或人社服务窗口办理。

三、西安市社会保障卡使用须知

社会保障卡（简称“社保卡”）是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门统一发行，应用于就业服务、劳动管理、工资收入管理、职业资格、养老保险、失业保险、医疗保险和工伤保险等各个领域，目前已实现养老金、失业金、就业创业补贴等人社领域的相关待遇入卡，下一步将在政府公共服务管理各领域进行“一卡通”的扩展应用。

1、社保卡如何就医购药？

社保卡与原医保卡共用同一个医保账户，领取社保卡并激活社保功能后，可直接刷卡就医购药。

2、社保卡激活

社保卡有社保功能和金融功能，社保功能可选择以下任意一种方式激活；

1.关注微信公众号“西安人社12333” →微官网→更多→社会保障卡服务→启用

2.下载西安人社通App→更多服务→社会保障卡服务→启用；

3.进入微信小程序“秦云就业”→个人就业服务→选择“西安市”→业务办理专区“社会保障卡”→启用。

4.电脑登录西安市人力资源和社会保障局门户网站→网上服务→社会保障卡→社会保障卡启用。

金融功能可在社保卡所属银行（银行名称见社保卡个人信息面左上角）任意网点激活。

3、社保卡密码修改与重置

（一）密码修改

社保卡社保功能初始密码为6个6。使用前，须修改初始密码，可通过以下任意一种方式修改：

（1）关注微信公众号“西安人社12333”→微官网→更多→社保卡服务→密码修改；

（2）下载西安人社通App→更多服务→社会保障卡服务→密码修改；

（3）进入微信小程序“秦云就业”→个人就业服务→选择“西安市”→业务办理专区“社会保障卡”→密码修改。

（4）电脑登录西安市人力资源和社会保障局门户网站→网上服务→社会保障卡→社会保障卡密码修改；

（二）密码重置

（1）下载西安人社通App→更多服务→社会保障卡服务→密码重置；

（2）通过微信小程序“秦云就业”→个人就业服务→选择“陕西省”→社保卡一站式服务→密码重置。

线下办理渠道：本人携带社保卡至社保卡服务窗口办理。确需代办，须提供双方身份证原件、需密码重置的社保卡、载明有关事由的授权委托书（关注微信公众号“西安人社12333”，在对话框输入关键字“授权委托书”即可获取模板。关注微信公众号“西安人社12333”，在对话框输入关键字“社保卡经办”即可获取西安市各级社保卡服务窗口名单。）

社保卡金融功能密码重置须前往社保卡所属银行（银行名称见社保卡个人信息面左上角）任意网点办理。

4、社保卡查询与领取渠道

可通过以下任意一种方式进行查询与领取：

（1）关注微信公众号“西安人社12333”→微官网→更多→社会保障卡服务→网上领卡查询和预约；

（2）下载西安人社通App→更多服务→社会保障卡服务→网上领卡查询和预约；

（3）进入微信小程序“秦云就业”→个人就业服务→选择“西安市”→业务办理专区“社会保障卡”→网上领卡查询和预约；

（4）拨打陕西西安人社咨询服务热线029-12333查询；

（5）进入入支付宝“市民中心”→“社保”→社保卡服务→“社保卡领取”查询；

（6）进入微信小程序“i西安城市服务”→“社保卡领取”查询。

（7）电脑登录西安市人力资源和社会保障局门户网站→网上服务→社会保障卡→社会保障卡查询与预约；

5、零星制卡渠道

（一）线上新卡申领：

（1）关注微信公众号“西安人社12333”→微官网→更多→社会保障卡服务→申领；

（2）下载西安人社通App→更多服务→社会保障卡服务→申领；

（3）进入微信小程序“秦云就业”→个人就业服务→选择“西安市”→业务办理专区“社会保障卡”→申领→加急制卡；

（4）电脑登录西安市人力资源和社会保障局门户网站→网上服务→社会保障卡→社会保障卡申领；

（二）线下新卡申领：

本人携带身份证原件和两寸白底电子版证件照到社保卡服务窗口办理。（关注微信公众号“西安人社12333”，在对话框输入关键字“社保卡经办”即可获取西安市各级社保卡服务窗口名单。）

温馨提示：

若申请人不便前往银行网点现场制领的，可通过“秦云就业”（陕西省平台）申请加急制卡并选择邮寄发卡。目前工商银行、农业银行、光大银行、交通银行已在此渠道开通社保卡邮寄服务。更多银行邮寄服务的开通情况，将及时通过微信公众号“西安人社12333”发布。

6、变更社保卡信息

（一）变更身份证号

本人携带修改后的身份证原件、户口本（或户籍证明）到社保卡服务窗口办理信息变更，然后到银行制卡网点变更个人金融账户信息后制领新卡。

（二）变更姓名

本人携带修改后的身份证原件、户口本（或户籍证明）到社保卡服务窗口办理信息变更，然后到银行制卡网点变更个人金融账户信息后补换新卡。

7、如何查询社保卡的激活状态？

您可通过以下任意一种方式查询：

（1）关注微信公众号“西安人社12333” →微官网→更多→社会保障卡服务→激活状态查询；

（2）下载西安人社通App→更多服务→社会保障卡服务→激活状态查询；

（3）进入微信小程序“秦云就业”→个人就业服务→选择“西安市”→业务办理专区“社会保障卡”→激活状态查询。

8、社保卡代领及业务代办

社保卡需代领或代办相关业务的，可由被委托人持委托人、被委托人双方身份证原件及授权委托书办理。授权委托书须经委托人签字并按指印。（关注微信公众号“西安人社12333”，在对话框输入关键字“授权委托书”即可获取模板。）

社保卡金融功能激活按照银行要求办理。